Coordenador(a) de Desempenho Operacional 

A Tecban busca um(a) Coordenador(a) de Desempenho Operacional para assumir papel central na gestão estratégica da performance de dados da operação, com foco na evolução contínua dos indicadores de nível de serviço, eficiência e confiabilidade operacional, sustentados por dados consistentes e análises avançadas.

Este(a) profissional atuará como referência analítica e técnica, liderando iniciativas de governança de dados, automações e estruturação de modelos de acompanhamento que garantam visão integrada da operação, confiabilidade das informações e suporte consistente à tomada de decisão.

A posição demanda atuação colaborativa e transversal, conectando dados, tecnologia, processos e pessoas, com forte senso de responsabilidade pelos resultados, antecipando cenários, identificando tendências e transformando análises em ações concretas de melhoria e eficiência.

Trata-se de uma oportunidade estratégica para profissionais que combinam liderança pelo exemplo, pensamento analítico estruturado e visão de negócio, capazes de influenciar diferentes públicos e fortalecer uma cultura orientada a dados, simplicidade, colaboração e entrega contínua de valor.

Coordenar a gestão de desempenho operacional, com foco nos indicadores de nível de serviço, disponibilidade, produtividade, eficiência e confiabilidade.

Desenvolver o time, promovendo cultura de dados, responsabilidade pelos resultados, colaboração e melhoria contínua.

Conduzir análises avançadas de dados, identificando desvios, causas raiz e impactos sistêmicos na operação.

Desenvolver e implementar automações para acompanhamento de indicadores, relatórios gerenciais e controles operacionais.

Estruturar, acompanhar e evoluir indicadores de desempenho, garantindo padronização, consistência e governança da informação.

Atuar na governança dos dados operacionais, assegurando qualidade, consistência e uso responsável da informação.

Contribuir ativamente para iniciativas de eficiência operacional, mitigação de riscos e evolução tecnológica da operação.

Formação superior completa em áreas analíticas (Engenharia, Tecnologia, Ciências de Dados, Estatística, Economia ou Administração).

Experiência sólida em análise de dados, analytics e gestão de performance operacional.

Vivência na estruturação e gestão de indicadores de desempenho, orientados à tomada de decisão.

Atuação em ambientes data‑driven e de média ou alta complexidade operacional.

Domínio de planilhas avançadas e ferramentas de business intelligence e visualização de dados.

Conhecimento em consulta e manipulação de bases de dados (ex.: SQL).

Experiência com automação de relatórios e rotinas analíticas.

Conhecimento prático em Python aplicado à análise de dados e automações.

Familiaridade com governança e qualidade de dados.

Capacidade de storytelling com dados, transformando análises técnicas em narrativas claras, objetivas e acionáveis para diferentes públicos.

Experiência na coordenação de equipes analíticas ou atuação integrada com múltiplas áreas, influenciando decisões por meio de dados.

Comunicação clara, visão analítica e forte orientação a resultados.

O que oferecemos:

Remuneração compatível com o mercado.

Pacote de benefícios atrativo.

Ambiente colaborativo, com desafios relevantes e alto nível de maturidade operacional.

Atuação estratégica, com impacto direto na continuidade e excelência dos serviços da Tecban.

Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

Quer transformar dados em decisões e gerar impacto real na operação?

Então venha fazer parte da Tecban.

Sob o propósito de ‘Simplificar o presente e tornar o futuro acessível para todos’, a Tecban facilita o dia a dia de milhões de pessoas e gera eficiência para instituições financeiras e varejo com um ecossistema de soluções físicas e digitais com segurança e conveniência. É responsável pela gestão da maior rede independente de autoatendimento do mundo, o Banco24Horas, que está disponível para mais de 160 milhões de brasileiros.

Em um novo momento do negócio, a Tecban se posiciona como mais do que uma fornecedora para diversos setores da economia. É uma parceira estratégica na gestão e terceirização do autoatendimento, sempre com ampla infraestrutura, tecnologia e segurança. Além disso, oferece suas verticais de Conectividade, com soluções com links 4G/5G e SD-WAN, proporcionando aos clientes alta disponibilidade e conexão eficiente em todo o país para garantir que negócios não sejam perdidos, e de Numerário, com soluções completas de segurança, com Cofres Inteligentes, logística e processamento de numerário, contribuindo para a otimização do meio circulante no Brasil, com uma frota de mais de 600 veículos e mais de 20 bases operacionais no espalhadas em todas as regiões do país.

Com uma robusta infraestrutura tecnológica e expertise em inovação, a Tecban também conta com uma plataforma completa de Open Finance as a Service 100% operável, na qual é pioneira no Brasil e que possibilita gerenciar soluções financeiras com autonomia e segurança, indo além do regulatório. Além disso, participa ativamente do desenvolvimento da economia tokenizada, contribuindo para importantes avanços.

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Mais que perto, presente.