ANALISTA DE DESEMPENHO OPERACIONAL I

Responsável por transformar dados em insights estratégicos por meio de análises avançadas, visualizações interativas e storytelling. Atua na estruturação, automação e padronização de dados e processos analíticos, apoiando decisões operacionais e de negócio com foco em performance e melhoria contínua.

• Realizar análises de desempenho de produtos, serviços e processos operacionais.
• Identificar desvios e oportunidades de melhoria com base em dados.
• Desenvolver dashboards interativos e relatórios gerenciais em Power BI e outras ferramentas de visualização.
• Aplicar técnicas de RCA (como 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa e Pareto) para investigação de causas raiz.
• Estruturar e manter pipelines de dados (ETL) para garantir integridade e disponibilidade das informações.
• Criar e implementar algoritmos de análise e modelos preditivos.
• Automatizar processos analíticos e relatórios recorrentes.
• Colaborar com áreas multidisciplinares para levantamento de requisitos e entrega de soluções.
• Comunicar insights de forma clara e estratégica por meio de storytelling com dados.
• Gerenciar demandas e projetos utilizando ferramentas de organização e planejamento.

Requisitos Técnicos

• Domínio de linguagens de programação: Python (Desejável R, SQL).
• Experiência com Power BI, Excel avançado e bibliotecas de visualização (Matplotlib, Seaborn).
• Conhecimento em estatística, probabilidade e machine learning.
• Habilidade em ETL e integração de dados 
• Experiência com ferramentas de RCA (Ishikawa, 5 Porquês, Pareto).
• Conhecimento em modelagem de dados e estruturação de bases.
• Familiaridade com ferramentas de planejamento e organização (Planner, Notion, MS Project).
• Capacidade de desenvolver dashboards interativos e relatórios automatizados.
• Prática em storytelling com dados e apresentações executivas.
• Desejável conhecimento em ambientes de cloud computing (AWS e Azure).

Perfil Comportamental

• Analítico e crítico, com foco em resolução de problemas e tomada de decisão baseada em dados.
• Comunicativo, capaz de traduzir dados complexos em mensagens claras e estratégicas.
• Colaborativo, com facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas.
• Curioso e proativo, sempre em busca de melhorias e novas abordagens.
• Organizado, com boa gestão de tempo e prioridades.
• Adaptável, confortável com mudanças rápidas e novos desafios.
• Atento aos detalhes, garantindo precisão nas análises e entregas.
• Empático, compreende as necessidades dos stakeholders e atua com escuta ativa.
• Focado em resultados, com visão estratégica e orientação para metas.
• Capaz de contar histórias com dados, influenciando decisões com narrativas bem construídas.

O modelo de trabalho: Híbrido

O local: Alphaville

Sob o propósito de ‘Simplificar o presente e tornar o futuro acessível para todos’, a Tecban facilita o dia a dia de milhões de pessoas e gera eficiência para instituições financeiras e varejo com um ecossistema de soluções físicas e digitais com segurança e conveniência. É responsável pela gestão da maior rede independente de autoatendimento do mundo, o Banco24Horas, que está disponível para mais de 160 milhões de brasileiros.

Em um novo momento do negócio, a Tecban se posiciona como mais do que uma fornecedora para diversos setores da economia. É uma parceira estratégica na gestão e terceirização do autoatendimento, sempre com ampla infraestrutura, tecnologia e segurança. Além disso, oferece suas verticais de Conectividade, com soluções com links 4G/5G e SD-WAN, proporcionando aos clientes alta disponibilidade e conexão eficiente em todo o país para garantir que negócios não sejam perdidos, e de Numerário, com soluções completas de segurança, com Cofres Inteligentes, logística e processamento de numerário, contribuindo para a otimização do meio circulante no Brasil, com uma frota de mais de 600 veículos e mais de 20 bases operacionais no espalhadas em todas as regiões do país.

Com uma robusta infraestrutura tecnológica e expertise em inovação, a Tecban também conta com uma plataforma completa de Open Finance as a Service 100% operável, na qual é pioneira no Brasil e que possibilita gerenciar soluções financeiras com autonomia e segurança, indo além do regulatório. Além disso, participa ativamente do desenvolvimento da economia tokenizada, contribuindo para importantes avanços.

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