ANALISTA I

Estamos com oportunidade para Analista I atuar em um projeto estratégico junto a cliente do setor bancário. A posição tem foco em atendimento, suporte e relacionamento com gerentes de agência, sendo um papel essencial para garantir a qualidade da operação e a satisfação do cliente.

• Atuar no atendimento aos gerentes de agência, sendo o ponto de apoio para demandas relacionadas às máquinas
• Realizar contato ativo com o cliente para suporte e orientação
• Apoiar a abertura e condução de chamados operacionais
• Garantir um atendimento claro, cordial e eficiente, contribuindo para bons índices de satisfação
• Atuar de forma proativa na identificação e resolução de problemas

• Ensino superior em andamento
• Boa comunicação verbal e escrita (requisito essencial)
• Perfil proativo, organizado e com facilidade para lidar com o cliente
• Capacidade de atuar em ambiente operacional e de atendimento
• Conhecimento técnico em máquinas será um diferencial, mas não é obrigatório

• Horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
• Modelo híbrido
• Atuação presencial em Alphaville ou Barra Funda, conforme necessidade da área

Sob o propósito de ‘Simplificar o presente e tornar o futuro acessível para todos’, a Tecban facilita o dia a dia de milhões de pessoas e gera eficiência para instituições financeiras e varejo com um ecossistema de soluções físicas e digitais com segurança e conveniência. É responsável pela gestão da maior rede independente de autoatendimento do mundo, o Banco24Horas, que está disponível para mais de 160 milhões de brasileiros.

Em um novo momento do negócio, a Tecban se posiciona como mais do que uma fornecedora para diversos setores da economia. É uma parceira estratégica na gestão e terceirização do autoatendimento, sempre com ampla infraestrutura, tecnologia e segurança. Além disso, oferece suas verticais de Conectividade, com soluções com links 4G/5G e SD-WAN, proporcionando aos clientes alta disponibilidade e conexão eficiente em todo o país para garantir que negócios não sejam perdidos, e de Numerário, com soluções completas de segurança, com Cofres Inteligentes, logística e processamento de numerário, contribuindo para a otimização do meio circulante no Brasil, com uma frota de mais de 600 veículos e mais de 20 bases operacionais no espalhadas em todas as regiões do país.

Com uma robusta infraestrutura tecnológica e expertise em inovação, a Tecban também conta com uma plataforma completa de Open Finance as a Service 100% operável, na qual é pioneira no Brasil e que possibilita gerenciar soluções financeiras com autonomia e segurança, indo além do regulatório. Além disso, participa ativamente do desenvolvimento da economia tokenizada, contribuindo para importantes avanços.

Para conhecer mais, acesse o site da Tecban ou visite nossas redes sociais.

Mais que perto, presente.