ASSISTENTE SERVIÇOS OPERAÇÕES I

Controlar todas as etapas do processo de implantação dos pontos aprovados do Banco24Horas do início ao fim, visando cumprir o SLA determinado por norma e intervir com medidas corretivas caso haja alguma inconformidade.

·        Etapas do Processo

Controlar o SLA das etapas do processo de implantação e desativação do Banco24Horas, visando à qualidade e agilidade do processo.

·        Controle de Link

Solicitar e controlar os pedidos de link de dados para os pontos do Banco24Horas diariamente, acompanhar o SLA de entrega e interver caso aja alguma inconformidade.

·        Cronograma Transporte

Controlar o embarque e desembarque dos equipamentos destinados às Unidades Operacionais e observar o cumprimento do cronograma, notificando os responsáveis casos haja de atrasos.

·        Cronograma de Obra

Acompanhar o cronograma das obras de implantação dos pontos do Banco24Horas através de follow-up diário, intervindo preventivamente, caso haja alguma irregularidade no processo.

·        Cronograma Ativação

Acompanhar semanalmente a habilitação e abastecimento do processo de implantação do Banco24Horas garantindo as ativações através de follow-up diário, intervindo preventivamente, caso haja alguma irregularidade no processo.

·        Boletim Diário

Divulgar diariamente o resultado das ativações do Banco24Horas

• Escolaridade: Ensino Médio Completo
• Experiência em atendimento contato com clientes ou áreas internas, experiência em atualização de relatórios, vivência com grandes grupos de diferentes áreas.
• Pacote office completo intermediário

Horário de trabalho: Comercial

Local de Trabalho: Bela Vista/SP

Sob o propósito de "Simplificar o presente e tornar o futuro acessível para todos", a Tecban atua no encontro do físico com o digital para gerar eficiência a bancos, varejistas e cooperativas — e facilitar o dia a dia de milhões de brasileiros. Somos responsáveis pela gestão da maior rede independente de autoatendimento do mundo, o Banco24Horas, presente na vida de mais de 160 milhões de pessoas.

Mais do que uma fornecedora, a Tecban é parceira estratégica de diversos setores da economia. No autoatendimento, oferecemos um ecossistema completo — do mini Banco24Horas, que leva serviços financeiros a pequenos comércios e regiões com pouca infraestrutura bancária, ao max Banco24Horas, com transações completas em um só ponto: depósitos sem envelope, saques, recargas de celular e compra de gift cards, passando por soluções de gestão de ATMs como o ATMManager, entre outras. Na vertical de Numerário, entregamos segurança de ponta a ponta com Cofre Inteligente, transporte, custódia e processamento de valores, contribuindo para a otimização do meio circulante no Brasil.

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