ASSISTENTE SERVIÇOS OPERAÇÕES I

Controlar todas as etapas do processo de implantação dos pontos aprovados do Banco24Horas do início ao fim, visando cumprir o SLA determinado por norma e intervir com medidas corretivas caso haja alguma inconformidade.

·        Etapas do Processo

Controlar o SLA das etapas do processo de implantação e desativação do Banco24Horas, visando à qualidade e agilidade do processo.

·        Controle de Link

Solicitar e controlar os pedidos de link de dados para os pontos do Banco24Horas diariamente, acompanhar o SLA de entrega e interver caso aja alguma inconformidade.

·        Cronograma Transporte

Controlar o embarque e desembarque dos equipamentos destinados às Unidades Operacionais e observar o cumprimento do cronograma, notificando os responsáveis casos haja de atrasos.

·        Cronograma de Obra

Acompanhar o cronograma das obras de implantação dos pontos do Banco24Horas através de follow-up diário, intervindo preventivamente, caso haja alguma irregularidade no processo.

·        Cronograma Ativação

Acompanhar semanalmente a habilitação e abastecimento do processo de implantação do Banco24Horas garantindo as ativações através de follow-up diário, intervindo preventivamente, caso haja alguma irregularidade no processo.

·        Boletim Diário

Divulgar diariamente o resultado das ativações do Banco24Horas

• Escolaridade: Ensino Médio Completo
• Experiência em atendimento contato com clientes ou áreas internas, experiência em atualização de relatórios, vivência com grandes grupos de diferentes áreas.
• Pacote office completo intermediário

Horário de trabalho: Comercial

Local de Trabalho: Bela Vista/SP

A Tecban simplifica o presente e aproxima o futuro de instituições financeiras, negócios e pessoas, unindo o físico ao digital.

Há mais de 40 anos, a Tecban conecta pessoas, negócios e instituições financeiras, tornando o acesso ao sistema financeiro mais simples, seguro e eficiente. Somos a força por trás do Banco24Horas, a maior rede independente de autoatendimento do mundo, presente na rotina de mais de 160 milhões de brasileiros.

Mas, não paramos por aí. Evoluímos para um ecossistema completo de soluções que impulsionam o mercado financeiro e o varejo. Sempre com inovação. Cuidado. Rapidez. Nossas frentes de atuação abrangem uma série de serviços, desde a gestão de autoatendimento, segurança, gestão de numerário, conectividade até a economia digital.

Agora, damos um novo passo para colocar você ainda mais no centro de tudo. Nosso braço de telecomunicações, a TBNet, passa a ser Tecban Conectividade, oferecendo soluções avançadas para garantir alta disponibilidade e conexão eficiente para todo o Brasil. A TBForte, frente de transporte de valores, agora é Tecban Numerário, com soluções que otimizam a segurança, logística e processamento de valores, garantindo a circulação eficiente de dinheiro por todo o país.

Somos pioneiros no Open Finance as a Service, permitindo que instituições financeiras operem com menos complicações e mais autonomia e segurança. Também participamos ativamente da evolução da economia digital, contribuindo para um ecossistema financeiro cada vez mais acessível e integrado.

Reiterando nosso compromisso com a diversidade e inclusão, convidamos pessoas negras, indígenas, mulheres, pessoas com deficiência, pessoas de diversas gerações e 50+, pessoas neurodivergentes e pessoas LGBTQIAPN+ a enviarem suas candidaturas para as vagas de estágio, aprendiz e trabalho no grupo Tecban.

Para mais informações sobre nossas atuações e valores em diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.

Diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.

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