ASSISTENTE SERVIÇOS OPERAÇÕES I

Controlar todas as etapas do processo de implantação dos pontos aprovados do Banco24Horas do início ao fim, visando cumprir o SLA determinado por norma e intervir com medidas corretivas caso haja alguma inconformidade.

·        Etapas do Processo

Controlar o SLA das etapas do processo de implantação e desativação do Banco24Horas, visando à qualidade e agilidade do processo.

·        Controle de Link

Solicitar e controlar os pedidos de link de dados para os pontos do Banco24Horas diariamente, acompanhar o SLA de entrega e interver caso aja alguma inconformidade.

·        Cronograma Transporte

Controlar o embarque e desembarque dos equipamentos destinados às Unidades Operacionais e observar o cumprimento do cronograma, notificando os responsáveis casos haja de atrasos.

·        Cronograma de Obra

Acompanhar o cronograma das obras de implantação dos pontos do Banco24Horas através de follow-up diário, intervindo preventivamente, caso haja alguma irregularidade no processo.

·        Cronograma Ativação

Acompanhar semanalmente a habilitação e abastecimento do processo de implantação do Banco24Horas garantindo as ativações através de follow-up diário, intervindo preventivamente, caso haja alguma irregularidade no processo.

·        Boletim Diário

Divulgar diariamente o resultado das ativações do Banco24Horas

• Escolaridade: Ensino Médio Completo
• Experiência em atendimento contato com clientes ou áreas internas, experiência em atualização de relatórios, vivência com grandes grupos de diferentes áreas.
• Pacote office completo intermediário

Horário de trabalho: Comercial

Local de Trabalho: Bela Vista/SP

Sob o propósito de ‘Simplificar o presente e tornar o futuro acessível para todos’, a Tecban facilita o dia a dia de milhões de pessoas e gera eficiência para instituições financeiras e varejo com um ecossistema de soluções físicas e digitais com segurança e conveniência. É responsável pela gestão da maior rede independente de autoatendimento do mundo, o Banco24Horas, que está disponível para mais de 160 milhões de brasileiros.

Em um novo momento do negócio, a Tecban se posiciona como mais do que uma fornecedora para diversos setores da economia. É uma parceira estratégica na gestão e terceirização do autoatendimento, sempre com ampla infraestrutura, tecnologia e segurança. Além disso, oferece suas verticais de Conectividade, com soluções com links 4G/5G e SD-WAN, proporcionando aos clientes alta disponibilidade e conexão eficiente em todo o país para garantir que negócios não sejam perdidos, e de Numerário, com soluções completas de segurança, com Cofres Inteligentes, logística e processamento de numerário, contribuindo para a otimização do meio circulante no Brasil, com uma frota de mais de 600 veículos e mais de 20 bases operacionais no espalhadas em todas as regiões do país.

Com uma robusta infraestrutura tecnológica e expertise em inovação, a Tecban também conta com uma plataforma completa de Open Finance as a Service 100% operável, na qual é pioneira no Brasil e que possibilita gerenciar soluções financeiras com autonomia e segurança, indo além do regulatório. Além disso, participa ativamente do desenvolvimento da economia tokenizada, contribuindo para importantes avanços.

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Mais que perto, presente.