ANALISTA MOVIMENTAÇÃO ATM I

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  • TecBan
  • SÃO PAULO and Remote
  • Full-time employee
ANALISTA MOVIMENTAÇÃO ATM I

Job description

Elaborar e acompanhar as etapas do processo de implantação/desativação e cronogramas dos pontos aprovados do Banco24Horas, e Movimentações ATMManager a nível Brasil do início ao fim, afim de cumprir o SLA acordado com o cliente e intervir com medidas corretivas caso haja alguma inconformidade junto com as áreas envolvidas.

Main responsibilities

·        Processo de Implantação, Desativação e Movimentações ATMManager

Elabora o planejamento de cronogramas junto as áreas envolvidas no processo, acompanhar liberações de pontos e efetuar tratativas com as áreas internas em nível nacional, visando garantir prazos acordados com os clientes internos e externos.

·        Indicadores e controles dos processos da área

Atualizar indicadores de acompanhamento das atividades da área; registrar todas as informações dos processos tratados, conforme os relatórios, planilhas Excel e p´; ferramentas de controle utilizados pela área.

·        Relacionamento com clientes externos e internos

Manter o relacionamento com cliente interno, alinhando prazos e cronogramas através de ligações, call, reuniões e e-mails. Negociar com as áreas fornecedoras, quando houver necessidades específicas do cliente, visando atender a expectativa do que foi solicitado e buscar/propor alternativas.

·        Comunicação

Atualizar e divulgar os indicadores da área, tratativas por e-mail e telefone.

·        Cronograma de Movimentações

Efetuar planejamento e acompanhamento de cronogramas das obras de implantação de novos pontos do Banco24Horas, e ATMManager através de follow-up diário, intervindo preventivamente, caso haja alguma irregularidade no processo.

Requirements and skills

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL OBRIGATÓRIA: 1 ano; Experiência em atendimento ao cliente, elaboração de planejamentos, relatórios, atualização de indicadores e apresentações em Power Point.

Somos a TecBan

Desde 1982, criando, transportando e compartilhando valor com toda a sociedade.


A TecBan oferece soluções inovadoras de autoatendimento por meio de um modelo de economia compartilhada, cujo objetivo é criar valor para toda a sociedade. Nos últimos dez anos, foram investidos R$ 3 bilhões para dar o acesso a serviços financeiros a todas as classes sociais, em todos os estados do Brasil.


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