ANALISTA MOVIMENTAÇÃO ATM I

Elaborar e acompanhar as etapas do processo de implantação/desativação e cronogramas dos pontos aprovados do Banco24Horas, e Movimentações ATMManager a nível Brasil do início ao fim, afim de cumprir o SLA acordado com o cliente e intervir com medidas corretivas caso haja alguma inconformidade junto com as áreas envolvidas.

·        Processo de Implantação, Desativação e Movimentações ATMManager

Elabora o planejamento de cronogramas junto as áreas envolvidas no processo, acompanhar liberações de pontos e efetuar tratativas com as áreas internas em nível nacional, visando garantir prazos acordados com os clientes internos e externos.

·        Indicadores e controles dos processos da área

Atualizar indicadores de acompanhamento das atividades da área; registrar todas as informações dos processos tratados, conforme os relatórios, planilhas Excel e p´; ferramentas de controle utilizados pela área.

·        Relacionamento com clientes externos e internos

Manter o relacionamento com cliente interno, alinhando prazos e cronogramas através de ligações, call, reuniões e e-mails. Negociar com as áreas fornecedoras, quando houver necessidades específicas do cliente, visando atender a expectativa do que foi solicitado e buscar/propor alternativas.

·        Comunicação

Atualizar e divulgar os indicadores da área, tratativas por e-mail e telefone.

·        Cronograma de Movimentações

Efetuar planejamento e acompanhamento de cronogramas das obras de implantação de novos pontos do Banco24Horas, e ATMManager através de follow-up diário, intervindo preventivamente, caso haja alguma irregularidade no processo.

• Escolaridade: Cursando Ensino Superior

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL OBRIGATÓRIA: 1 ano; Experiência em atendimento ao cliente, elaboração de planejamentos, relatórios, atualização de indicadores e apresentações em Power Point.

• Conhecimentos: Pacote Office nível intermediário principalmente Excel
• Competências: Boa comunicação e organização. 

A Tecban simplifica o presente e aproxima o futuro de instituições financeiras, negócios e pessoas, unindo o físico ao digital.

Há mais de 40 anos, a Tecban conecta pessoas, negócios e instituições financeiras, tornando o acesso ao sistema financeiro mais simples, seguro e eficiente. Somos a força por trás do Banco24Horas, a maior rede independente de autoatendimento do mundo, presente na rotina de mais de 160 milhões de brasileiros.

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Agora, damos um novo passo para colocar você ainda mais no centro de tudo. Nosso braço de telecomunicações, a TBNet, passa a ser Tecban Conectividade, oferecendo soluções avançadas para garantir alta disponibilidade e conexão eficiente para todo o Brasil. A TBForte, frente de transporte de valores, agora é Tecban Numerário, com soluções que otimizam a segurança, logística e processamento de valores, garantindo a circulação eficiente de dinheiro por todo o país.

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Reiterando nosso compromisso com a diversidade e inclusão, convidamos pessoas negras, indígenas, mulheres, pessoas com deficiência, pessoas de diversas gerações e 50+, pessoas neurodivergentes e pessoas LGBTQIAPN+ a enviarem suas candidaturas para as vagas de estágio, aprendiz e trabalho no grupo Tecban.

Para mais informações sobre nossas atuações e valores em diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.

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