Influenciar as escolhas dos clientes (B2B e B2C) e alavancar todos os negócios da TecBan, através da definição da estratégia para comunicar cada produto ou interesse corporativo; criando posicionamento; desenvolvendo campanhas publicitárias (mensagem, conteúdo e ferramentas de publicidade, digital, promoções, ativações e pós-venda); criando e gerenciando formas de experiência e comunicação com o consumidor e demais públicos estratégicos
Realizar a gestão da equipe, trazendo as melhores soluções de divisão de equipe, escopos e tarefas, sendo o integrador das atividades dentro da área, potencializando as ações de cada membro do grupo.
Gerir o budget da área, a partir de mensuração de investimento e retorno, escolhendo pelos melhores ROIs e entregando maior eficiência. Coordenar a gestão de terceiros e prestadores de serviços, com o modelo mais eficiente e eficaz para a empresa. Estar atento a todas as iniciativas da empresa para multiplicar positivamente para o mercado.
Desenvolvimento de ações de Comunicação: gerenciar o planejamento estratégico e execução das ações de comunicação (publicidade, digital, CRM), nos canais mais apropriados, a fim de garantir o correto posicionamento da companhia e seus negócios frente a seus diversos públicos de interesse (B2B e B2C), impulsionando a visibilidade das marcas e dos negócios da TecBan
- Gerenciamento da aproximação com consumidores por meio dos canais proprietários: através das redes sociais, blog do Banco24Horas (CRM), sites, app, Mídia Banco24Horas e telas dos ATMs, se comunicar de maneira segmentada. Responder ao consumidor de forma breve suas possíveis dúvidas e sugestões nas redes sociais.
- Gestão estratégica das plataformas digitais: Desenvolver o plano estratégico de evolução das ferramentas de comunicação digital, fazendo a gestão das ferramentas como redes sociais, sites, app, blog.
- Gestão de fornecedores: Administrar fornecedores para as ações de Comunicação, por meio, de um relacionamento ganha-ganha, com resultados mais rentáveis e assertivos. Exemplos: agências de comunicação, ferramentas de mercado, produtoras, desenvolvedores de aplicativo.
- Interface com públicos internos: Coletar informações para a construção de briefings para planos de comunicação, através do relacionamento com todas as áreas da empresa. Resultado esperado: assertividade e consistência das mensagens, sinergia, pro atividade em projetos, impulsionamento dos negócios.
- Garantir processos e normas de Comunicação: coordenar briefings e pedidos, para que todas as áreas sigam as políticas de comunicação e assim todas as ações sejam organizadas, seguindo o posicionamento das marcas.
- Controlar o orçamento da área: controlar e distribuir adequadamente o orçamento das ações de Comunicação, de maneira a garantir as melhores ações e os melhores resultados alinhados à estratégia da empresa, gerando eficiência das ações.
- Gestão de pessoas e performance: gerir um time de 6 pessoas, fazendo a melhor divisão de escopo e tarefas entre as pessoas, dando um direcionador e integrador da área, potencializando as responsabilidades e entregas de todos os membros. Coordenar a performance e ações realizadas, atuando nos momentos e itens necessários para melhoria contínua
Escolaridade: MBA ou Pós-Graduação concluída: Administração de Empresas, Marketing, Comunicação Social (Publicidade e Propaganda), Economia, Engenharia ou correlatas
Treinamentos/Certificações
Conhecimentos: Experiência em Marketing, conhecimento de digital e de canais de comunicação 360.
A TecBan oferece soluções inovadoras de autoatendimento por meio de um modelo de economia compartilhada, cujo objetivo é criar valor para toda a sociedade. Nos últimos dez anos, foram investidos R$ 3 bilhões para dar o acesso a serviços financeiros a todas as classes sociais, em todos os estados do Brasil.
A TecBan também oferece um pacote completo de serviços por meio de soluções criadas com o objetivo de atender às constantes evoluções do mercado e às necessidades das instituições financeiras, estabelecimentos comerciais e consumidores. Produtos como o HubDigital, Saque Digital, Open Banking e Transferências Instantâneas P2P, Banco24Horas, +Varejo Banco24Horas, Mídia Banco24Horas, Switch Interbancário Blockchain, LinkBooster TBNet, SmartSecurity TBNet, AlwaysOn TBNet e Espaço Multibanco atendem milhões de pessoas em todo o país.
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