ANALISTA GESTÃO DE PRODUTOS III

Com o foco em estudos, análises de dados do mercado e da performance dos produtos, será responsável por gerar e analisar indicadores realizado x planejado com o objetivo de avaliar desvios e sugerir ações para correção.

Analisar novas oportunidades, afim de desenvolver soluções e implementar ações para sustentação e novas funcionalidades com foco na rentabilidade e aumento do volume de transações, além de expandir as ofertas ao cliente final, alinhado com as tendências do mercado.

Acompanhar a implementação, performance e aderência dos clientes para os projetos estratégicos dos negócios.

·        Orçamento e forecast

Gerar indicadores e apoiar na elaboração do orçamento de transações, receita e quantidade de equipamentos.

·        Performance

Apoiar e gerar indicadores de volume de transações e avaliar possíveis desvios no volume das instituições financeiras, gerar relatórios gerenciais, atualizar os indicadores de transações, receita e quantidade de equipamentos.

·        Ações de Sustentação e ciclo de vida do Produto

Analisar soluções para sustentação do negócio alinhado com as tendências do mercado com o objetivo de atender as necessidades e fortalecer o relacionamento com as instituições financeiras, estabelecimentos comerciais, consumidores e blindar a concorrência. Implementar ações de sustentação, pesquisa de satisfação, monitoramento junto aos canais de atendimento e redes sociais

·        Demandas

Analisar solicitações das instituições financeiras ou áreas internas relacionadas ao produto (estudos, análise de sugestões, Informações/esclarecimentos sobre o produto, solicitações de alterações de telas e/ou fluxos das transações)

·        Propostas Comerciais

Apoiar na gestão de propostas aprovadas pelas instituições financeiras, abrangendo o acompanhamento dos desenvolvimentos e/ou adequações/definições

·        Manuais e Documentos

Apoiar na atualização periódica e divulgar para as instituições financeiras os manuais relacionados ao produto, entre outros documentos/normas relacionadas ao negócio.

·        Demandas recebidas de Atendimento/Ouvidoria

Elaborar as respostas aos clientes.

·        Experiência do cliente

Apoiar na realização de estudos de benchmarking, conduzir grupos de trabalho e propor ações para melhorar a atratividade, interação e experiência do cliente no canal, com o objetivo de atender as necessidades e fortalecer o relacionamento com as instituições financeiras, estabelecimentos comerciais, consumidores e blindar a concorrência.

Superior Completo: Administração de empresas, Marketing, Gestão de Negócios / Empresas, Engenharia, Matemática, Economia / Ciências Econômicas, Comunicação Social ou Publicidade e Propaganda.

Experiência obrigatória de 02 anos em gestão de produtos/serviços, marketing, mercado financeiro, gestão de projetos.

Word, Excel e Power Point avançado

Power BI

Metodologias ágeis

Visão de negócios

Planejamento/visão de processos e condução de projetos

Atitude consultiva

Avaliação, entendimento e internalização das expectativas de clientes

Facilidade de negociação e relacionamento com as áreas

Orientação para resultados

Trabalho em equipe

Planejamento Integrado e análise crítica.

No momento estamos 100% home mas depois será híbrido.

Desde 1982, criando, transportando e compartilhando valor com toda a sociedade.

Com 40 anos de experiência, a TecBan é uma empresa de soluções que integram o físico e o digital para tornar o ecossistema econômico do País mais eficiente e ampliar a inclusão financeira das pessoas. Somente na última década, investiu mais de R$ 4 bilhões em produtos e serviços que impactam todas as classes sociais e perfis de público, por todo o Brasil.

Líder mundial em rede independente de caixas eletrônicos, é dona e gestora do Banco24Horas, somando mais de 2,1 bilhões de transações ao ano em seus mais de 24 mil caixas eletrônicos distribuídos em mais de 1 mil cidades do País. A marca está presente na vida de 152 milhões de brasileiros e proporciona acesso a mais de 90 serviços financeiros e não financeiros aos clientes de mais de 150 instituições, levando desenvolvimento econômico e movimentando 5% do PIB. O Banco24Horas oferece também soluções móveis e business to business, focados em gerar valor para os mercados varejista e publicitário com os produtos +Varejo Banco24Horas e Mídia Banco24Horas, além de parcerias com fintechs, bancos digitais e sociais, por meio do HubDigital, e opções de cash-in em seus caixas eletrônicos recicladores. 

Visionária, a TecBan foi a primeira empresa brasileira a colocar a sua plataforma de Open Finance em produção, iniciando a integração com o Open Insurance em 2022. Também atua na monitoração, operacionalização e gerenciamento de redes de autoatendimento e serviços complementares das cooperativas, com o ATMManager. Nos segmentos de telecomunicações e transporte de valores, está presente por meio da TBNet e da TBForte. Já com a Serviços Integrados TecBan compõe um vasto portfólio com mais de 15 soluções para atendimento de setores variados entregando experiência e capilaridade nacional em projetos especiais.

Reiterando nosso compromisso com a diversidade e inclusão, convidamos pessoas negras, indígenas, mulheres, pessoas com deficiência, pessoas de diversas gerações e 50+, pessoas neurodivergentes e pessoas LGBTQIAPN+ a enviarem suas candidaturas para as vagas de estágio, aprendiz e trabalho no grupo TecBan.

Para mais informações sobre nossas atuações e valores em Diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.

Diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.

Link guia de diversidade - Trabalhe Conosco | Venha fazer parte da equipe TecBan

Link relatório anual - TecBan_RA_2022_Port_10.07.23.pdf (ctfassets.net)

Para conhecer mais, acesse o site da TecBan  ou visite nossas redes sociais.