ANALISTA GESTÃO DE PRODUTOS III

Com o foco em estudos, análises de dados do mercado e da performance dos produtos, será responsável por gerar e analisar indicadores realizado x planejado com o objetivo de avaliar desvios e sugerir ações para correção.

Analisar novas oportunidades, afim de desenvolver soluções e implementar ações para sustentação e novas funcionalidades com foco na rentabilidade e aumento do volume de transações, além de expandir as ofertas ao cliente final, alinhado com as tendências do mercado.

Acompanhar a implementação, performance e aderência dos clientes para os projetos estratégicos dos negócios.

·        Orçamento e forecast

Gerar indicadores e apoiar na elaboração do orçamento de transações, receita e quantidade de equipamentos.

·        Performance

Apoiar e gerar indicadores de volume de transações e avaliar possíveis desvios no volume das instituições financeiras, gerar relatórios gerenciais, atualizar os indicadores de transações, receita e quantidade de equipamentos.

·        Ações de Sustentação e ciclo de vida do Produto

Analisar soluções para sustentação do negócio alinhado com as tendências do mercado com o objetivo de atender as necessidades e fortalecer o relacionamento com as instituições financeiras, estabelecimentos comerciais, consumidores e blindar a concorrência. Implementar ações de sustentação, pesquisa de satisfação, monitoramento junto aos canais de atendimento e redes sociais

·        Demandas

Analisar solicitações das instituições financeiras ou áreas internas relacionadas ao produto (estudos, análise de sugestões, Informações/esclarecimentos sobre o produto, solicitações de alterações de telas e/ou fluxos das transações)

·        Propostas Comerciais

Apoiar na gestão de propostas aprovadas pelas instituições financeiras, abrangendo o acompanhamento dos desenvolvimentos e/ou adequações/definições

·        Manuais e Documentos

Apoiar na atualização periódica e divulgar para as instituições financeiras os manuais relacionados ao produto, entre outros documentos/normas relacionadas ao negócio.

·        Demandas recebidas de Atendimento/Ouvidoria

Elaborar as respostas aos clientes.

·        Experiência do cliente

Apoiar na realização de estudos de benchmarking, conduzir grupos de trabalho e propor ações para melhorar a atratividade, interação e experiência do cliente no canal, com o objetivo de atender as necessidades e fortalecer o relacionamento com as instituições financeiras, estabelecimentos comerciais, consumidores e blindar a concorrência.

Superior Completo: Administração de empresas, Marketing, Gestão de Negócios / Empresas, Engenharia, Matemática, Economia / Ciências Econômicas, Comunicação Social ou Publicidade e Propaganda.

Experiência obrigatória de 02 anos em gestão de produtos/serviços, marketing, mercado financeiro, gestão de projetos.

Word, Excel e Power Point avançado

Power BI

Metodologias ágeis

Visão de negócios

Planejamento/visão de processos e condução de projetos

Atitude consultiva

Avaliação, entendimento e internalização das expectativas de clientes

Facilidade de negociação e relacionamento com as áreas

Orientação para resultados

Trabalho em equipe

Planejamento Integrado e análise crítica.

No momento estamos 100% home mas depois será híbrido.

Sob o propósito de "Simplificar o presente e tornar o futuro acessível para todos", a Tecban atua no encontro do físico com o digital para gerar eficiência a bancos, varejistas e cooperativas — e facilitar o dia a dia de milhões de brasileiros. Somos responsáveis pela gestão da maior rede independente de autoatendimento do mundo, o Banco24Horas, presente na vida de mais de 160 milhões de pessoas.

Mais do que uma fornecedora, a Tecban é parceira estratégica de diversos setores da economia. No autoatendimento, oferecemos um ecossistema completo — do mini Banco24Horas, que leva serviços financeiros a pequenos comércios e regiões com pouca infraestrutura bancária, ao max Banco24Horas, com transações completas em um só ponto: depósitos sem envelope, saques, recargas de celular e compra de gift cards, passando por soluções de gestão de ATMs como o ATMManager, entre outras. Na vertical de Numerário, entregamos segurança de ponta a ponta com Cofre Inteligente, transporte, custódia e processamento de valores, contribuindo para a otimização do meio circulante no Brasil.

Aqui, você faz parte de um time que transforma tecnologia em conveniência e constrói, hoje, as soluções que aproximam o futuro de todos. Se você quer gerar impacto real na inclusão financeira do país e crescer ao lado de quem é referência em inovação, seu lugar é na Tecban.

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