ANALISTA GESTÃO DE PRODUTOS III

Com o foco em estudos, análises de dados do mercado e da performance dos produtos, será responsável por gerar e analisar indicadores realizado x planejado com o objetivo de avaliar desvios e sugerir ações para correção.

Analisar novas oportunidades, afim de desenvolver soluções e implementar ações para sustentação e novas funcionalidades com foco na rentabilidade e aumento do volume de transações, além de expandir as ofertas ao cliente final, alinhado com as tendências do mercado.

Acompanhar a implementação, performance e aderência dos clientes para os projetos estratégicos dos negócios.

·        Orçamento e forecast

Gerar indicadores e apoiar na elaboração do orçamento de transações, receita e quantidade de equipamentos.

·        Performance

Apoiar e gerar indicadores de volume de transações e avaliar possíveis desvios no volume das instituições financeiras, gerar relatórios gerenciais, atualizar os indicadores de transações, receita e quantidade de equipamentos.

·        Ações de Sustentação e ciclo de vida do Produto

Analisar soluções para sustentação do negócio alinhado com as tendências do mercado com o objetivo de atender as necessidades e fortalecer o relacionamento com as instituições financeiras, estabelecimentos comerciais, consumidores e blindar a concorrência. Implementar ações de sustentação, pesquisa de satisfação, monitoramento junto aos canais de atendimento e redes sociais

·        Demandas

Analisar solicitações das instituições financeiras ou áreas internas relacionadas ao produto (estudos, análise de sugestões, Informações/esclarecimentos sobre o produto, solicitações de alterações de telas e/ou fluxos das transações)

·        Propostas Comerciais

Apoiar na gestão de propostas aprovadas pelas instituições financeiras, abrangendo o acompanhamento dos desenvolvimentos e/ou adequações/definições

·        Manuais e Documentos

Apoiar na atualização periódica e divulgar para as instituições financeiras os manuais relacionados ao produto, entre outros documentos/normas relacionadas ao negócio.

·        Demandas recebidas de Atendimento/Ouvidoria

Elaborar as respostas aos clientes.

·        Experiência do cliente

Apoiar na realização de estudos de benchmarking, conduzir grupos de trabalho e propor ações para melhorar a atratividade, interação e experiência do cliente no canal, com o objetivo de atender as necessidades e fortalecer o relacionamento com as instituições financeiras, estabelecimentos comerciais, consumidores e blindar a concorrência.

Superior Completo: Administração de empresas, Marketing, Gestão de Negócios / Empresas, Engenharia, Matemática, Economia / Ciências Econômicas, Comunicação Social ou Publicidade e Propaganda.

Experiência obrigatória de 02 anos em gestão de produtos/serviços, marketing, mercado financeiro, gestão de projetos.

Word, Excel e Power Point avançado

Power BI

Metodologias ágeis

Visão de negócios

Planejamento/visão de processos e condução de projetos

Atitude consultiva

Avaliação, entendimento e internalização das expectativas de clientes

Facilidade de negociação e relacionamento com as áreas

Orientação para resultados

Trabalho em equipe

Planejamento Integrado e análise crítica.

No momento estamos 100% home mas depois será híbrido.

A Tecban simplifica o presente e aproxima o futuro de instituições financeiras, negócios e pessoas, unindo o físico ao digital.

Há mais de 40 anos, a Tecban conecta pessoas, negócios e instituições financeiras, tornando o acesso ao sistema financeiro mais simples, seguro e eficiente. Somos a força por trás do Banco24Horas, a maior rede independente de autoatendimento do mundo, presente na rotina de mais de 160 milhões de brasileiros.

Mas, não paramos por aí. Evoluímos para um ecossistema completo de soluções que impulsionam o mercado financeiro e o varejo. Sempre com inovação. Cuidado. Rapidez. Nossas frentes de atuação abrangem uma série de serviços, desde a gestão de autoatendimento, segurança, gestão de numerário, conectividade até a economia digital.

Agora, damos um novo passo para colocar você ainda mais no centro de tudo. Nosso braço de telecomunicações, a TBNet, passa a ser Tecban Conectividade, oferecendo soluções avançadas para garantir alta disponibilidade e conexão eficiente para todo o Brasil. A TBForte, frente de transporte de valores, agora é Tecban Numerário, com soluções que otimizam a segurança, logística e processamento de valores, garantindo a circulação eficiente de dinheiro por todo o país.

Somos pioneiros no Open Finance as a Service, permitindo que instituições financeiras operem com menos complicações e mais autonomia e segurança. Também participamos ativamente da evolução da economia digital, contribuindo para um ecossistema financeiro cada vez mais acessível e integrado.

Reiterando nosso compromisso com a diversidade e inclusão, convidamos pessoas negras, indígenas, mulheres, pessoas com deficiência, pessoas de diversas gerações e 50+, pessoas neurodivergentes e pessoas LGBTQIAPN+ a enviarem suas candidaturas para as vagas de estágio, aprendiz e trabalho no grupo Tecban.

Para mais informações sobre nossas atuações e valores em diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.

Diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.

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