ANALISTA GESTÃO DE PRODUTOS III
Descrição da vaga
Com o foco em estudos, análises de dados do mercado e da performance dos produtos, será responsável por gerar e analisar indicadores realizado x planejado com o objetivo de avaliar desvios e sugerir ações para correção.
Analisar novas oportunidades, afim de desenvolver soluções e implementar ações para sustentação e novas funcionalidades com foco na rentabilidade e aumento do volume de transações, além de expandir as ofertas ao cliente final, alinhado com as tendências do mercado.
Acompanhar a implementação, performance e aderência dos clientes para os projetos estratégicos dos negócios.
Responsabilidades e atribuições
· Orçamento e forecast
Gerar indicadores e apoiar na elaboração do orçamento de transações, receita e quantidade de equipamentos.
· Performance
Apoiar e gerar indicadores de volume de transações e avaliar possíveis desvios no volume das instituições financeiras, gerar relatórios gerenciais, atualizar os indicadores de transações, receita e quantidade de equipamentos.
· Ações de Sustentação e ciclo de vida do Produto
Analisar soluções para sustentação do negócio alinhado com as tendências do mercado com o objetivo de atender as necessidades e fortalecer o relacionamento com as instituições financeiras, estabelecimentos comerciais, consumidores e blindar a concorrência. Implementar ações de sustentação, pesquisa de satisfação, monitoramento junto aos canais de atendimento e redes sociais
· Demandas
Analisar solicitações das instituições financeiras ou áreas internas relacionadas ao produto (estudos, análise de sugestões, Informações/esclarecimentos sobre o produto, solicitações de alterações de telas e/ou fluxos das transações)
· Propostas Comerciais
Apoiar na gestão de propostas aprovadas pelas instituições financeiras, abrangendo o acompanhamento dos desenvolvimentos e/ou adequações/definições
· Manuais e Documentos
Apoiar na atualização periódica e divulgar para as instituições financeiras os manuais relacionados ao produto, entre outros documentos/normas relacionadas ao negócio.
· Demandas recebidas de Atendimento/Ouvidoria
Elaborar as respostas aos clientes.
· Experiência do cliente
Apoiar na realização de estudos de benchmarking, conduzir grupos de trabalho e propor ações para melhorar a atratividade, interação e experiência do cliente no canal, com o objetivo de atender as necessidades e fortalecer o relacionamento com as instituições financeiras, estabelecimentos comerciais, consumidores e blindar a concorrência.
Requisitos e qualificações
Superior Completo: Administração de empresas, Marketing, Gestão de Negócios / Empresas, Engenharia, Matemática, Economia / Ciências Econômicas, Comunicação Social ou Publicidade e Propaganda.
Experiência obrigatória de 02 anos em gestão de produtos/serviços, marketing, mercado financeiro, gestão de projetos.
Word, Excel e Power Point avançado
Power BI
Metodologias ágeis
Visão de negócios
Planejamento/visão de processos e condução de projetos
Atitude consultiva
Avaliação, entendimento e internalização das expectativas de clientes
Facilidade de negociação e relacionamento com as áreas
Orientação para resultados
Trabalho em equipe
Planejamento Integrado e análise crítica.
Informações adicionais
No momento estamos 100% home mas depois será híbrido.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Case
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista Gestão
- Etapa 6: Contratação
Somos a Tecban
Sob o propósito de ‘Simplificar o presente e tornar o futuro acessível para todos’, a Tecban facilita o dia a dia de milhões de pessoas e gera eficiência para instituições financeiras e varejo com um ecossistema de soluções físicas e digitais com segurança e conveniência. É responsável pela gestão da maior rede independente de autoatendimento do mundo, o Banco24Horas, que está disponível para mais de 160 milhões de brasileiros.
Em um novo momento do negócio, a Tecban se posiciona como mais do que uma fornecedora para diversos setores da economia. É uma parceira estratégica na gestão e terceirização do autoatendimento, sempre com ampla infraestrutura, tecnologia e segurança. Além disso, oferece suas verticais de Conectividade, com soluções com links 4G/5G e SD-WAN, proporcionando aos clientes alta disponibilidade e conexão eficiente em todo o país para garantir que negócios não sejam perdidos, e de Numerário, com soluções completas de segurança, com Cofres Inteligentes, logística e processamento de numerário, contribuindo para a otimização do meio circulante no Brasil, com uma frota de mais de 600 veículos e mais de 20 bases operacionais no espalhadas em todas as regiões do país.
Com uma robusta infraestrutura tecnológica e expertise em inovação, a Tecban também conta com uma plataforma completa de Open Finance as a Service 100% operável, na qual é pioneira no Brasil e que possibilita gerenciar soluções financeiras com autonomia e segurança, indo além do regulatório. Além disso, participa ativamente do desenvolvimento da economia tokenizada, contribuindo para importantes avanços.
Para conhecer mais, acesse o site da Tecban ou visite nossas redes sociais.
Mais que perto, presente.
Seja protagonista da sua carreira, faça acontecer!