Analista I

Sustentar as redes ATMManager, realizando interface entre Instituições Financeiras e demais áreas da TecBan, envolvendo acompanhamento das redes e disponibilidade, abertura de chamados e atuação remota para recuperação, acionamento da cadeia para garantir priorização, análises visando melhoria contínua e atualização e follow up de informações e indicadores, conforme prazos estabelecidos.

Sustentar Serviços de ATMManager:

Sustentar as redes ATMManager envolvendo toda a cadeia interna e externa para utilização de recursos de forma a acompanhar e priorizar tratativas e soluções, identificando oportunidades com olhar voltado a ações de melhoria contínua e adequação de processos, visando a entrega de SLAs acordados e dos melhores resultados.

Fazer Interface com Cliente:

Realizar interação com clientes por meio de follow up de indicadores e informações, atuação e acompanhamento de itens de gestão compartilhada e projetos demandados pelas IFs, com o intuito de manter a atualização e o bom relacionamento, bem como prezar pela entrega de resultados e garantir o nível de satisfação.

Analisar Ofensores:

Analisar e discernir ofensores, identificando oportunidades com foco em melhoria contínua, através de estudos para embasamento de plano de ação e aperfeiçoamento de processos e entregas. 

Escolaridade:

Cursando superior em Administração de Empresas, Engenharia, Ciências Econômicas, Matemática, Economia, Estatística, Marketing e áreas afins.

Conhecimentos:

Conhecimento em Excel (nível intermediário), Conhecimento em Power Point, Pacote Office.

NULO | NULO

Sob o propósito de ‘Simplificar o presente e tornar o futuro acessível para todos’, a Tecban facilita o dia a dia de milhões de pessoas e gera eficiência para instituições financeiras e varejo com um ecossistema de soluções físicas e digitais com segurança e conveniência. É responsável pela gestão da maior rede independente de autoatendimento do mundo, o Banco24Horas, que está disponível para mais de 160 milhões de brasileiros.

Em um novo momento do negócio, a Tecban se posiciona como mais do que uma fornecedora para diversos setores da economia. É uma parceira estratégica na gestão e terceirização do autoatendimento, sempre com ampla infraestrutura, tecnologia e segurança. Além disso, oferece suas verticais de Conectividade, com soluções com links 4G/5G e SD-WAN, proporcionando aos clientes alta disponibilidade e conexão eficiente em todo o país para garantir que negócios não sejam perdidos, e de Numerário, com soluções completas de segurança, com Cofres Inteligentes, logística e processamento de numerário, contribuindo para a otimização do meio circulante no Brasil, com uma frota de mais de 600 veículos e mais de 20 bases operacionais no espalhadas em todas as regiões do país.

Com uma robusta infraestrutura tecnológica e expertise em inovação, a Tecban também conta com uma plataforma completa de Open Finance as a Service 100% operável, na qual é pioneira no Brasil e que possibilita gerenciar soluções financeiras com autonomia e segurança, indo além do regulatório. Além disso, participa ativamente do desenvolvimento da economia tokenizada, contribuindo para importantes avanços.

Para conhecer mais, acesse o site da Tecban ou visite nossas redes sociais.

Mais que perto, presente.